AIによる成功は「プロセス負債」の解消なしに実現しない – オンライン

AIをはじめとした新たなテクノロジーは、仕事に変革をもたらす存在だが、企業は技術インフラをアップデートするために積み重なる「技術的負債」に多くの時間やリソースを奪われている。さらに、運用の複雑化に伴って発生する「プロセス負債」に対処しなければ、AIなどの技術を用いても業務の効率化や価値創出にはつながらない。本稿では、ある消費財企業を例に挙げながら、AIの導入をきっかけに、付加価値を伴う包括的な方法でプロセス負債に対処する5つの手段を紹介する。
Source: ハーバード

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