店舗公式アプリ、約7割が「存在を知っていてもインストールしなかった経験あり」。理由トップは「利用頻度が低そう」

MMDLaboが運営するMMD研究所が実施した「店舗公式アプリ利用に関する意識調査」によると、店舗公式アプリをインストールした理由の上位は「クーポンの配布がある」「よく来店する店舗」だった。一方、約7割が「店舗公式アプリの存在を知っていてもインストールしなかった経験がある」と回答した。調査対象は18歳～69歳の男女1万人、期間は2024年7月8日～7月10日。

約7割が「店舗公式アプリの存在を知っていてもインストールしなかった」
調査対象者のうち、スマートフォンを所有しているユーザーに店舗公式アプリの存在を知っていてインストールしなかった経験があるか聞いたところ、70.2%が「ある」と回答した。

店舗公式アプリの存在を知っていてインストールしなかったことがあるか（n=9361、出典：MMD研究所）

店舗公式アプリインストールしない理由上位は「利用頻度が低そう」「スマホの容量が減る」
店舗公式アプリの存在を知っていてインストールしなかった理由を聞いたところ、最多は「アプリの利用頻度が低そうだから」（50.7％）、次いで「スマートフォンのストレージ容量が減るから」（24.4％）「通知が煩わしそうだったから」（18.0％）だった。

店舗公式アプリの存在を知っていてインストールしなかった理由
（n=6576／複数回答可、出典：MMD研究所）

結果を年代

リンク元