あの人しかできないを、減らす

介護の仕事における「特定の人しかできない」を減らすことは非常に重要です。私は、ある特定の人だけが特定の業務をこなせる状態を「属人化」と言っています。この状態は、仕事の非効率化を招き、組織全体のパフォーマンスを低下させる原因となります。属人化が進むと、他の職員がその業務を習得する機会がなくなり、結果的に業務の属人化がさらに強化される悪循環に陥ります。介護職の中には、自分の仕事を特別視し、他の人に任せることを嫌がる人もいます。彼らは自分の技術や知識を他者と共有せず、仕事を抱え込む傾向があります。これは、本人にとっては自己満足や評価の源かもしれませんが、組織全体にとっては大きな損失です。属人化が進むと、その人が休んだり退職したりした際に、業務が停滞し、サービスの質が低下するリスクが高まります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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