化粧品大手のユニリーバ（Unilever）は、テクノロジーを事業運営に統合する最前線に立っており、それは特に美容分野において顕著だ。同社はグローバルビジネス全体で500を超えるAI機能を備えており、パーソナライズされたスキンケア・ショッピングで先駆者としての優位性を獲得するために、最近では診断・パーソナライゼーションツールをいくつか立ち上げている。
ユニリーバの市場開拓テクノロジー担当バイスプレジデントであるアーロン・ラジャン氏は、「AIへの注力は、パーソナライズされた消費者エクスペリエンスを生み出し、成長を促進する手段である。また、テクノロジーはデジタル美容革命を推進して、ブランドのコミュニケーション方法を変革している」と述べる。
そして、「画期的な没入型の美容体験を提供することにより、科学を推進し、満足度を高め、予期せぬ方法で注目を集めて影響をおよぼすことができる」と語る。
頭皮とヘアケアの悩みに対応するダブのAI機能
ユニリーバ傘下のダブ（Dove）は、ウェブサイト上で仮想AIを活用したスカルプ・アンド・ヘア・セラピスト（Scalp and Hair Therapist）を提供している。このツールは米国で3月にローンチ
スポンサーリンク
ユニリーバの AI 活用戦略：美容業界におけるパーソナライゼーションと成長の推進
マーケティング最新
コメント