ネットショッピングで消費者が何かを購入する際、自宅配送が環境や社会に与える影響に関する情報を明示しておくことで、オムニチャネル小売業者はアマゾンから1000億ドル相当の市場シェアを新たに獲得できる可能性があると研究で示された。本稿では、オムニチャネル小売業者がサステナビリティに関する情報提供を通じてどのように利益を上げられるか説明する。
Source: ハーバード
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小売業者がアマゾンの市場シェアを奪う方法 – オンライン
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