今日の企業にはジェンダーや気候、人種差別といった社会問題に、真摯に対応することが求められている。ただし、お題目だけで行動が伴わなければ「流行に飛びついただけ」と見なされたり、社会的保守派から「従来の価値観を破壊する」として不買運動を起こされたりする。そうした反発への対応を誤れば、事態はさらに悪化し、対立が政治化してしまうおそれさえある。このような事態に対処するには、さまざまなステークホルダーの懸念と期待を理解し、自社の立場を明確にしたうえで、行動することが欠かせない。本稿では、最新のグローバル調査の結果から、企業のステークホルダーマネジメントに何が欠けているかを浮き彫りにしたうえで、社会問題に対する関与に必要な指針を示し、政治化を管理するための4つの戦略を論じる。
Source: ハーバード
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論争の的となる社会問題に企業はどう対応すべきか – バックナンバー
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