感情の同意

何か問題が発生するとそれを解決しようとする。当たり前だ。問題は解決し、次に進むことが重要である。しかし、それだけでは良くない時がある。解決するだけでなく感情に寄り添うことも必要となるのだ。正直少し面倒くさいこともあるがそれでも意識していかなければならない。問題を解決するのは次に進むためもあるが、個人を納得させたり、安心させたりする目的もあるのだ。解決策を即座に提案するのではなく、一度飲み込み、感情に同意し、そしてゆっくりと解決するような話をしていく。この流れが鉄則だ。これを無視して解決策を提案すると相手が理解できず話が進まないこととなってしまう。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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