日本のドラッグストア業界が直面している大きな問題の一つは、Amazonファーマシーの日本展開に対する反発です。多くのドラッグストアがこの新たな競争相手に対してやっかむ姿勢を見せていますが、その根本的な原因は業界自身のデジタルトランスフォーメーション(DX)の遅れにあります。 そもそもAmazonファーマシーが日本市場に進出した背景には、日本のドラッグストア業界がDXを効果的に進められなかったことが大きく影響しています。多くの店舗が伝統的な業務手法に固執し、デジタル技術を活用した効率化や顧客サービスの向上に取り組んでこなかったため、Amazonのような先進的なデジタルプレーヤーに市場の隙を突かれる形となりました。この怠慢が結果としてAmazonファーマシーの台頭を許すことになったのです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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【#DX34】今こそ、日本のドラッグストア業界はデジタルの力を最大限に活用する時
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