6月24日から7月1日に開催された「宣伝会議サミット2024夏」に、ビームス カスタマーエンゲージメント本部 デジタル部 部長の岩城澄氏が登壇。「ビームス流デジタル接客の極意 ～スタッフの情熱が生む顧客体験～」と題して、公式サイトで展開しているスタッフコンテンツやファン化の仕組みについて語った。
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Source: アドバタイムズ
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「デジタル接客」でEC販売を伸ばす、ビームスのコンテンツ戦略
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