鍼灸師や鍼灸院に求められる”成長戦略”を考える（1）／『9segs』を活用したフレームワークで顧客動向を把握する

　鍼灸業界はさまざまな情報に溢れていますが、考え方や押さえておくべきフレームワークなどの情報となると何故か一気に少なくなります。　今回は、鍼灸院経営のうち顧客分析をどのように行うと成果が得られるのか、「9segs」というフレームワークを例に、フレームワークの導入の重要なポイント、セグメント分析、PDCAサイクルの手順を解説します。　このフレームワークを使用することで、成長させるべき顧客セグメントを特定し、患者さんが求める鍼灸師像、そしてその価値、具体化するアイディアを考慮し、施策の実行後の顧客動態を検証することが重要となります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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