ビジネスにおいて「人間性が大事だ!」なんていうと「キレイゴトだろ!」って思うかもしれない。たしかに、たとえ人柄がよくても、利益を出さなければ意味がない。シビアな世界だ。しかし、それでもやはり今後は人間性がビジネスの成否を決める要素になると感じる。何を信じればいいかわからない時代において、お客様に選んでもらうためのカギとなるのが「あなただからこそ」という部分だからだ。現代社会は情報過多であり、何を信じれば良いかわからない時代だ。多くの選択肢が存在する中で、顧客が商品やサービスを選ぶ基準は単なる価格や品質だけではない。信頼性や誠実さといった「人間性」が重要な決定要因となっている。これにより、ビジネスの成功は、単なる利益追求だけでなく、顧客との信頼関係を構築することが求められているわけだ。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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