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SalesforceのAppExchangeとは？活用メリットを紹介
マーケティング最新Salesforceには、AppExchangeというビジネスアプリのオンラインマーケットプレイスが用意されています。AppExchangeのアプリを使うことで、Salesforceによる業務を今まで以上に効率化できます。
本記事では「AppExchangeとは何か」を解説し、活用するメリットや主なカテゴリ、アプリの選び方などを紹介します。また、Salesforceを大幅に効率化できるアプリ「Synergy!LEAD」についても紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
SalesforceのAppExchangeとは
SalesforceのAppExchangeとは、世界最高水準を誇る企業向けアプリケーションのオンラインマーケットプレイスです。Salesforceプラットフォーム上で数千ものアプリが用意されており、日本市場に対しても約300種類のアプリが公開されています。
公開されているアプリは、CRM（顧客関係）とSFA（営業支援）が中心です。他にも、マーケティングやカスタマーサービス、データ分析など特定の業務を支援するアプリや、製造、不動産、金融といった業種に特化したアプリが揃っています。
AppExchangeの画面を実際に見てみましょう。例えば、当社のSynergy!LEADの場合、アプリの概要やレビュー、価格などが表示されます。
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