同僚が重要な決断を迫られた時、多くの人は相談を受けると、問題解決モードになり、自分が解決すべき問題ではないのに解決に介入しようとする。問題を解決しようとする衝動を抑え、本来は何をすべきなのか。それは、アクティブリスニングの実践だ。本稿では、アクティブリスニングを4つのタイプに分類し、意思決定者を支援する際にそれぞれのタイプを実行する方法を解説する。
Source: ハーバード
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「よい聞き手」として同僚の意思決定を支援する方法 – オンライン
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