近年、多くの企業が導入しているダイナミックプライシングは、市況に応じた価格変動を可能にする一方で、顧客の反発を招いている。こうした取り組みで、企業は収益を増やしているものの、将来にわたって顧客との関係性を損なわないために慎重に実施する必要がある。本稿では、企業と顧客にとって効果的なダイナミックプライシングを実施するために、企業が知っておくべき知識を紹介する。
Source: ハーバード
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顧客に嫌われないダイナミックプライシングの要諦 – オンライン
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