「G-SHOCK」のカシオがCVR最大40%を達成したEC改善施策とは？「AI活用」「検索機能＋レコメンド改善」など施策まとめ | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

ECサイトの改善に成功しているCasio UK。CVRアップや運営改善につながった施策を掘り下げて解説する

時計ブランド「G-SHOCK」などを販売するCasio UKのECサイト改善事例を解説します。Casio UKは、消費者が適切な商品を素早く見つけられるようにするため商品レコメンド機能を利用。また、サイト全体のどこにお勧め商品を表示するのが最も効果的なのかをA／Bテストするなどして、サイトの最適化を進めています。

直販を進めるCasio UKのEC改善施策
Casioは卸売りも手がけ行っていますが、CasioのECサイトや「G-SHOCK」のブランド公式サイトからの直販に注力。次の地域において、時計、電卓、楽器を販売するECサイトを運営しています。

北米
ラテンアメリカ
ヨーロッパ（英国およびアイルランド向けの別サイトを含む）
中東・アフリカ
アジア・オセアニア

英国とアイルランドのCasioの顧客のうち、約75%はスマホ版ECサイトで買い物をしています。しかし、画面サイズが小さいスマートフォンで商品を探すのは難しいため、Casio UKのECサイトと「G-SHOCK」のブランド公式サイトでは、コンバージョン率を高めるためにコンテンツのパーソナライゼーション、人工知能（AI）を活用した検索を取り入れています。現在のところ、この取り組みはうまく機能し

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