徒然2.サービスについての解釈

「サービス」これは私の解釈だが、契約に基づき、私たちがお客様に提供するものやことは「サービス」である。一方でオマケすることも「サービス」と言う。が、ここでは前者の「サービス」に焦点を当てる。「契約に基づき」という前提は重要である。お客様が「もの/こと」を希望し、対価としてお金を支払う。この契約に則った「もの/こと」を提供することはサービスである。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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