与える戦略×奪う戦略

ネットを活用しビジネスを行っていると「与える戦略」が当たり前のように思いますが、実は「奪う戦略」をしていることろが案外多いと気づきます。この「与える」と言うのが「返報性の法則」を利用したものですが、実は戦術のように思いがちですが、視点を変えると大きな戦略に変わります。すべて与えると決めると反応がまったく変わります。どんなビジネスでも金額をベースにサービス内容は決まっています。しかし、「奪う戦略」の場合、金額以外のものは「しない」。そして、もっと最悪なのは、足元を見ることです。ある業者は、ホームページの写真１枚を変更するだけで７万円の請求をします。ホームページを作れる人からしたらぼったくりと分かります。しかし、知らない人は「そんなものかな」と思ってしまう。これが、「奪う戦略」です。相手が知らなければいいという戦略をしていると継続しません。ただ、これは金額だけで言いましたが、交換だとしても７万円の価値があるとお客様が感じるものであれば、もちろんいいわけです。例えば有名な写真家が撮った写真であれば、７万円は安いかもしれません。ただ今回の場合、自分が提供した写真を交換するのに７万円だというので、単純に情報弱者を狙った戦略です。では、「与える戦略」はどういうことか？例えばランチを食べたとします。メニューにはハンバーグ、ライス、サラダとの記載。食後ゆっくりしていたら、「プチケーキとお飲み物をサ

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