モノが溢れる時代となり、顧客は単に商品やサービスを購入するだけでなく、体験や価値を求めるようになっています。こうした顧客のニーズに応えるためには、コトづくりと場づくりが重要になってきています。今日は、ビジネスにおけるコトづくりと場づくりの重要性について、顧客との関係構築、持続的な成長、競争優位性の確立という3つの視点から詳しく解説します。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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ビジネスにおけるコトづくり、場づくりの重要性：顧客と深い関係を築き、持続的な成長を実現する
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