ブログで100万の秘訣ってなに?
詳しくはコチラ

「女性クレーマー」に狙われやすい意外な業種・業界とは?店員に「人格否定」する客も – 弁護士ドットコム発

カスタマーハラスメント(カスハラ)は、業種によって被害の特徴が異なることを、犯罪心理学の観点からカスハラ研究に取り組む桐生正幸・東洋大学教授と、日本カスタマーハラスメント対応協会の島田恭子代表がまとめた。流通やサービス業などの労働組合でつくる「UAゼンセン」が行った大規模調査を分析したもので、6月10日に参議院議員会館で開いた院内集会で報告した。
Source: ダイアモンドIT

リンク元

コメント

タイトルとURLをコピーしました