開業ノウハウ｜集客したいなら、掃除はそこそこに

多くのマーケティングの専門家が購入（成約）には心理的な段階があることを提唱しています。人により表現が違いますが、多くの専門家が認知（知る）→興味（共感）→検討→意欲（情報収集）→購入（成約）という段階を経っていて、事業に問題がある場合は「どの段階でつまづいている」かを調査し、改善することが重要といわれることが多いです。たとえば、集客に困っている飲食店の場合、お客様がいないときは掃除するルールをアルバイトスタッフに指示をだしている場合があります。実際、私が20年前にアルバイトをしていた飲食店もヒマな時は掃除をするように店長から支持を受けていました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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