「私たちは ソーシャルメディア ではない」　広告費獲得が困難になるなかでプラットフォーム各社がとった施策

「ソーシャルメディア」という用語は、長年をかけて進化してきた。広告主が、リニアTVの世界では夢にすぎなかった測定ツールを使い、コストを抑えて、オーディエンスターゲティングの精度を高めるチャンスに飛びつくのに伴う進化だ。マーケターはそれに応じて予算を移動させてきた。
そして今なお、情勢は変化している。チャネルが細分化され、リーチが以前ほど明確でなくなっているのだ。誤情報の問題も浮上し、一部のソーシャルメディアチャネルは、自分たちのフィードが助長する悪質な行為について考慮しなければならなくなった。加えて、次のような難しい問いにも答えなければならない。パブリッシャーであることを否定しながら、どのようにパブリッシャーとしての責任を引き受けるのか？　自分たちがつくった部屋の中で繰り広げられる会話を、どのように監視するのか？
これらの問いに、明示的または暗示的に取り組む一部のソーシャルメディアチャネルは、自らのアイデンティティを「ソーシャルメディアネットワーク」から距離を置き、ユーザーや広告費にとって自分たちのチャンネルがプラスであることを強調しているように見える。マーケターから広告費を獲得することは、すでにこれまでになく難しくなっている。世界的に深刻なニュースが続き、米大統領選が論争を呼びそうな状況ではなおさらだ。
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