主に無添加化粧品を販売する株式会社ファンケルは、創業当時より顧客とのつながりを重視しながら事業拡大してきた。収集したデータを、顧客との信頼関係の構築に活用しているという。2024年6月6日開催の「ECzine Day 2024 June」に、同社のグループIT本部 情報システム部 部長 長谷川敬晃氏が登壇。Cookieレス時代にも通用するファーストパーティデータの活用方法を共有した。
Source: じん
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ファンケル流CRMに学ぶCookieレス時代のデータ活用 継続購入を促すコミュニケーションの秘訣
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