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客が店員に対して怒鳴ったり理不尽なクレームを入れたりすることは「カスタマーハラスメント」と呼ばれ、社会問題になっている。
SNSアプリ「GRAVITY(グラビティ) 」を展開するHiClubは6月17日、「カスタマーハラスメント（通称：カスハラ）」に関する調査結果を発表した。調査は5月中旬、20代から30代の男女を対象にインターネット上で行われ、399名から有効回答を得た。（文：長田コウ）
直近1年以内に、1回以上カスタマーハラスメントを受けたと回答したのは、27.9％だった。同調査には、カスハラ被害を受けた人からの具体的なコメントも寄せられている。
「社会人なりたてで言葉遣いが未熟だったことが原因でお客様が激昂」
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Source: キャリコネ
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カスハラ被害、「職場に相談しても対応なし」が7割超 「お前じゃ話にならん！」と会話が通じない相手も…
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