こんにちは！ご覧いただきありがとうございます。CareMakerという在宅医療向けのVertical SaaSスタートアップにてカスタマーサクセス部門の責任者をしています、尾田（@knsn_07）と申します。今日は、昨年ぐらいから特にカスタマーサクセスにおいてその重要性が高まっている「アウトカム」について、自社のSaaSにおいても実際に言語化してみたので、どのような思考プロセスで考えたかを、参考までにシェアしたいと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
スポンサーリンク
カスタマーサクセスにとって重要な「アウトカム」を、実際に考えてみた話
起業ニュース総合
コメント