テレワーク×ワークシェアリングで人材不足を解決する「オンラインBPOサービス事業構築セミナー」を開催しました

6月4日、5日、6日の3日間オンラインBPOサービス事業を始めたい方に向けてセミナーを開催しました。3日間で約15名ほどの方にご参加いただき、皆さん、うなずいたりメモを取ったりとても熱心に話を聞いてくださいました。「この事業を通して世の中を良くしたい」「地域を活性化したい」「子育てママを応援したい」そんな想いを持つ方が集まったとても素敵な時間となりました！2011年に私がこの事業に携わり始めた頃にはまだまだテレワークは少数派の働き方でした。今でこそ、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という言葉も広がっていますが、当時は企業や経営者の方の秘書業務や事務業務をリモートで代行するサービスは少なく、なかなか理解されない働き方＆事業でもありました。13年の間に、少しずつお客様が増え、テレワーカーのメンバーが増えていき、コロナ禍を機に一気にテレワークが普及するとさらに本事業への関心が高まりました。そんな中、サービス利用をご希望のお問い合わせ以上に多かったのが、いわゆる同業他社さんからの「相談」です。コロナを機に同様のサービスを始めた方や、個人でオンライン秘書をされている方々から、・テレワーカーの育成マネジメントの悩み・仕組み化やマニュアル化の悩み・営業受注や収益化の悩みなどなどを多数いただくように。これは私たち自身が13年間悩み、試行錯誤してきたことなのでお気持ちがよく分かります。

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