【承認欲求】会議で急に感情のスイッチが入ってしまう人を鎮めるリーダーのひと言 – 一流ファシリテーターの 空気を変えるすごいひと言

会議が口論に近い状況になったときに、急にスイッチが入ってカっとなってしまう人がいる。そんな時、不用意に「感情的にならずに冷静にいきましょう」と反応してしまうと、かえって相手を怒らせ状況は悪化する。では、そんな時にどうしたらいいか。
Source: ダイアモンドIT

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