多くの組織が生成AI（人工知能）を活用しようと取り組んでいるが、障壁に直面している。それは、生成AIを従来の自動化技術と同様に扱い、時とともに賢くなる支援エージェントと見なしていないからだ。この革新的なテクノロジーを組織に組み込むには、人間との「対話のための設計」という新しいアプローチが必要となる。本稿では、そうした前提を踏まえたうえで、確実な成果を得られる生成AI導入のステップを紹介する。
Source: ハーバード
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