取扱高8000億円をめざすZOZOの今後の事業拡大方針とは

ファッションECモール「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは今後、中長期の目標として商品取扱高（その他商品取扱高を除く）8000億円を計画している。アクティブ会員数の増加と、1人あたりの購買頻度向上などによって計画達成をめざす。
2024年3月期の商品取扱高は前期比7.1%増の5369億円。中長期目標となる8000億円の達成には、前期比で49.0%の増加が必要となる。ZOZOの予想によると今期（2025年3月期）の商品取扱高は、同6.6%増の5722億円を見込む。

今後のポテンシャルについて（画像はZOZOのIR資料から編集部がキャプチャ）

取扱商品高拡大に向けての取り組みとして、①より幅広い（顧客）層の取り込み②1人あたり購買頻度向上③コスメ事業の拡大――などによって実現する計画だ。
より幅広い（顧客）層の取り込みにおいては、ファミリー層の獲得に向けてキッズ向けアイテムを拡充。10代後半女性の取り込みを積極的に進める。
ZOZOのターゲット年齢は従来、18歳以上。近年は15歳以上まで引き下げるさまざまなプロモーションを実施していおり、若年層の認知拡大や新規顧客の獲得が進んでいるという。

15～59歳の男女3万サンプルに対して実施した調査の結果（画像はZOZOのIR資料から編集部がキャプチャ）

1人あたりの購買頻度向上では、「ZOZOTOWN」、

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