顧客が無駄な時間を割きたくないと考える「タイパ時代」。ECサイトに求められる役割も変わりつつあるといえるだろう。では、今多くの人に愛されるECサイトを作るには、どうすればいいのか。本記事では、1990年代からeコマースの世界に身を置くスマイルエックスの大西理氏と、2000年代初頭からシステムエンジニアとして通販・EC業界に携わるBIPROGYの村田一世氏が、それぞれの視点から輝くサービスを作る上で必要なロジックと、システムに対する考え方を語った。
Source: じん
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経営層の顧客理解が今後のビジネスを左右する 大西理氏と考える「人手不足時代に欠かせない発想の転換法」
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