コールセンター用ヘッドセット調査レポート：市場規模推移、シェア、促進要因、トレンド予測2024-2030 YH Research

コールセンターの環境は通常、非常に騒々しい。エージェントが一貫して顧客と電話で話していたり、エージェント同士が会話していたりすることなどが、ノイズの要因となっている。ノイズはコールセンターの協力的な雰囲気には欠かせないものですが、通話中のエージェントだけでなく、顧客にとっても不快な経験となる可能性があります。コールセンター用ヘッドセットは、注意散漫やバックグラウンドノイズを最小限に抑えるのに役立ち、多くの場合、中断のない長時間の会話のためにクリーンな音声を取り込むマイクを備えています。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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