アマゾン・ドットコムやセブン-イレブンなど、アルゴリズムを導入して管理業務を自動化する企業が増えている。しかし、アルゴリズムで管理される従業員は、人間に管理される人よりも、他者をサポートする気持ちが薄いことが調査で明らかになった。企業はこの問題に注意に留意し、社会的交流を促進する職場環境をつくることで、アルゴリズム管理が従業員の心理や社会的ダイナミクスに与える負の影響を軽減できる。
Source: ハーバード
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アルゴリズムで従業員を管理することの功罪 – オンライン
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