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顧客のイベントを成功に導き、プロダクトの開発にも携わる — 圧倒的な成長が実感できるEventHubのカスタマーサクセスチームの全貌
起業ニュース総合
みなさん、こんにちは。EventHub採用広報担当の坂田です！今回はカスタマーサクセス（以下CS）チームの皆様にインタビューしました。弊社の中では唯一の全員が20代のチームです！（2024年4月現在）The Modelの中では最も顧客に近いCSというポジション。チームの皆様が日頃、どんなふうに顧客と関わり、プロダクト作りに関わっているのか、その真相に迫りました。＜プロフィール＞田母神 綾（たもがみ あや）2017年に新卒として株式会社Speeeに入社。SEOコンサルタントとして顧客の成果創出に寄り添った支援を実施。株式会社EventHubへは2021年10月にカスタマーサクセスとしてジョインし、有名スタートアップや大手IT企業が開催する大規模カンファレンスなどのイベントを100件以上支援。顧客の声をプロダクトに取り入れたいという思いから、現在はプロダクトマネジメント業務にも一部従事。2023年10月からはCSチームのマネージャーに就任し、チームメンバーに支えられながら奮闘中。＜プロフィール＞上西一杜（うえにし かずと）大学卒業後、新卒として政府系金融機関に入社。融資提案・審査、債権回収などの業務を経験後、求人検索エンジンを運用するIndeed Japan株式会社に転職し営業職として従事。2021年3月にEventHubに入社し、フィールドセールス、ビジネスディベロップメントを経験後
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