10日目　中小企業診断士養成課程

10日目本日は事前課題に対してWHYツリーを使用した問題整理と抽出について発表を行った。また、そこからHOWツリーを活用し、改善策の検討を行い発表した。当班ではWHYツリーでは顧客の満足度の低下を切り口に進め5Ｓの不足、従業員とのコミュニケーション、販促の不足など10項目の問題にいきついた。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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