会話を起点とした購買行動を促す「Cコマース」を展開する企業や有識者に、取り組みや成果をインタビューする連載。ホストは、EC事業者のマーケティング支援を手がけるMicoworks大里紀雄氏が務める【第2回】
会話を起点に購買行動を促す「Cコマース（会話型コマース）」に取り組む事業者が増え続けています。公式アカウントを通じたチャット、1to1のオンライン接客など、その手法や業種は多種多様です。今回は、看護師向け通販業界トップシェアでベルーナ傘下のナースステージで、人材紹介事業を担当する並木純一氏（キャリア事業部マーケティング室マネジャー）と対談。求職者との良質な関係構築を促すCコマースを活用した1to1のコミュニケーション設計について聞きました。
<目次>
看護師向け人材事業が「 Cコマース」に行き着いた理由
チャットも営業も、的を得たタイミングが大事
“自分に語りかけてくれる”感覚のコマースプラットフォーム形成を構想
看護師向けECや人材事業を手がけるナースステージがCコマースに行き着いた理由
Micoworks 大里紀雄（以下、大里）：「Cコマース」は今やECのみに限らず、人材業界における求人紹介など、幅広い領域でのビジネス活用が進んでいます。並木さんが所属するナースステージさんでも、人材領域でCコマースを展開しているとお聞きしました。まずは
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ベルーナ子会社の看護師向けEC「ナースステージ」が語る1to1コミュニケーション設計＋Cコマースの可能性 | 次世代コマースの新潮流「Cコマース」を読み解く
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