職場の対立を解決するリーダーは、組織にポジティブな影響を与える。複雑な感情をマネジメントし、問題を解決する能力は、組織のコラボレーションや生産性を促進するからだ。そこで本稿では、難しい対立を解決するために、筆者が取った3段階のステップとともに、交渉の際に有益になる「絶対譲れないマトリックス」というツールを紹介する。
Source: ハーバード
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難航する交渉をウイン・ウインで終わらせる3ステップ – オンライン
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