「楽天ラクマ」、リユース事業者などが出店する「ラクマ公式ショップ」が伸びている理由＋近況は？【責任者インタビュー】 | 通販新聞ダイジェスト

フリマアプリ「楽天ラクマ」が12月に過去最高月商を記録！高価格帯商品の売れ行きが好調な理由と今後の展望は？木下シニアマネージャーに近況を聞いた。

楽天グループが運営するフリマアプリ「楽天ラクマ」では、リユース事業者などが出店する「ラクマ公式ショップ」の流通額が好調に伸びている。10～12月の流通額は1～3月の約1.5倍に。特にラグジュアリー関連商品が伸びており、10月から配布を始めたラグジュアリーに特化したクーポンも貢献しているようだ。同社のラクマ事業部BtoC＆AD事業課の木下春菜シニアマネージャーにラクマ公式ショップの近況を聞いた。


流通額＋出店者が伸びている理由

――ラクマ公式ショップの流通額が伸びている。
昨年12月に過去最高となるギネス月商を記録した。試験運用開始から約3年間の積み上げに加え、12月から新しく始めた施策がうまくはまった。また、「安心・安全」をPRできるようなUX調整をしたほか、一般出品者向けにはコメ兵と組んだ「鑑定サービス」も始めた。そういった活動が奏功し、ブランド品を事業者から購入する層と、一般出品者からも抵抗なく購入する層、双方が活性化された。それに加え、越境取引における購入代行事業者経由の流通も毎月伸びていった。
プロモーションとマーケティングにも力を入れた。消費者へのインタビューでも分かったことだが、アパレル関連とラグジュアリー

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