セルフレジ利用者3割がトラブル経験「万引きを疑われた」「値引きが反映されなかった」

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コンビニやスーパーなどで増えているセルフレジ。ところがセルフレジ利用者の3割が、何らかのトラブルを体験しているようだ。弁護士ドットコムは2月28日、セルフレジトラブルに関する実体調査の結果を発表した。
調査は2月に、同社サービスの一般会員906人を対象に実施。直近1年間でセルフレジを利用したことがあると答えた人は9割を超えた。その一方で31.9％が「トラブル経験がある」と回答した。どのようなトラブルだったのだろうか。調査では具体的に聞いているので紹介しよう。
「操作に時間がかかり、店員さんを巻き込んでしまった」
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Source: キャリコネ

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