通販サイトで有効なマーケティング戦略とは？成功のポイントやCRMを活用した事例も解説

通販サイトにおけるマーケティング戦略の実施時は、以下のプロセスごとで最適な施策を設計する意識が重要です。
プロセス1：通販サイトへの新規集客
プロセス2：集客したユーザーへの購入促進
プロセス3：顧客のファン化
各プロセスの顧客に合わせたマーケティング戦略を実施することで、より効果的にターゲットへアプローチでき、最終的に自社通販サイトのファンになってもらえます。
プロセスごとで最適なマーケティング戦略を設計するには、CRMシステムの活用も検討しましょう。CRMシステムを活用することで、通販サイト内の顧客データを分析し、適切な施策を考える判断材料にできます。
本記事では、通販サイトにおける具体的なマーケティング戦略や成功させるポイント、CRMシステムを活用すべき理由などを解説します。



集客からファン化までを実践！成功事例をご紹介します。
CRMを活用したマーケティング活動で顧客のファン化を成功させた4つの事例を紹介した資料です。
資料をダウンロードする

通販マーケティングとは？
通販マーケティングとは、通販サイトの売上アップを目的として実施する戦略のことです。一言で「通販」といっても、以下のようにさまざまなチャネルが存在します。
ECサイト
テレビショッピング
カタログ
チラシ
ラジオ
DM
新聞広告
雑誌広告
店舗および対面販売以外における商品販売手法

リンク元