越境ECユーザーの「決済」への不安を解消する方法とは？国内ECとの違い、利用されている決済方法などを解説 | プロが解説！越境EC運用ノウハウ

海外ユーザーが越境ECサイトで購入する際ネックになる「決済」。不安を払拭して信頼されるECサイトになるために必要なことを解説します【連載3回目】

国内外を問わず、オンラインで買い物をする際、「決済」に不安を抱くユーザーは少なくありません。日本人が国内ECサイトで買い物をする場合でも決済手段に悩むことがありますが、海外ユーザーの多くは日本語が読めません。そのため日本語サイトの信用性がわからず、購入に踏み切れないケースが発生します。越境ECにおける決済の重要性、国内ECとの違い、ローカル決済の導入などについて解説します。

プロが解説！越境EC運用ノウハウ

送料、配送業者の選定、破損・汚損対策、禁制品の確認――国際配送で気を付けるべき4つのポイント
対応言語を増やす、スピーディーな対応、わかりやすい送料表示――越境ECのカスタマーサポートに求められることとは
越境ECユーザーの「決済」への不安を解消する方法とは？国内ECとの違い、利用されている決済方法などを解説

この連載では、長年海外向け代理購入サービス「Buyee（バイイー）」の配送、決済手段の追加、サイト機能の追加といった運用面を主導してきた筆者が、「越境ECの配送」「カスタマーサポート」「決済」について解説します。

「決済」が越境EC利用のハードルにならないために
越境ECはオンラインであるこ

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