様々なデータを活用して売上拡大を目指す。EC運営では既に当たり前の戦略だが、そのノウハウをリアル店舗の売り場でも取り入れる動きが広がっている。しかし、より複雑なオフラインの現場では、データ活用が一筋縄ではいかない現実がある。2023年12月7日開催の「ECzine Day 2023 Winter」では、サントリー株式会社 戦略本部 CRM部の内藤未来氏が、小売企業とともに進めているDXについて解説。必要な施策や心構えについて語った。
Source: じん
スポンサーリンク
サントリーが語るメーカー・小売業界の課題 DX実現に向けて取り入れたいECの当たり前と体制作り
マーケティング最新
コメント