購入前の最後の関門である「決済」で、売上のチャンスを逃していないだろうか。カード情報の入力など、決済までのステップが多くなるほど、顧客が離脱する可能性は高まる。2023年12月7日開催の「ECzine Day 2023 Winter」に、オンライン決済サービス「Stripe」を提供するストライプジャパン株式会社 アカウントエグゼクティブ Lee Handong氏が登壇。決済サービスの改善に注力する株式会社TENTIAL 取締役執行役員 CFO 酒井亮輔氏、テクノロジー本部 ECプラットフォーム部 湧川仁貴氏とともに、顧客の購入直前で売上機会を逃さない仕組み作りを語った。
Source: じん
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