「価値」って何のことですか？

ビジネスを自分でやっていこうとしているクライアントさんには、伝えていることがある。それは「自分なりの言葉の定義をしっかりと持つこと」ということである。とくにビジネスの世界は横文字が多かったり、１０人いれば１０通りの解釈があるような言葉がとっても多い。例えば「価値」とは何のことを言っているのか、あなたは説明できるだろうか？ちなみにこの質問に多くの人は答えられない。その状態で「価値」をつくっていくのは、なかなか難しいことなのである。言葉の定義に正解・不正解はない。重要なのは、自分なりに言葉で定義しておくこと。曖昧なままで言葉を使わないことだ。「ビジネス」の定義を聞いてみても、面白いくらいに定義は人それぞれだ。そんな中で、みんなが同じようなことをしてビジネスをやっていこうとしても、そりゃ上手くいく人もいれば、うまく行かない人も出てくるのは仕方がない。なぜならみんな「ビジネス」の定義がちがうのだから、そもそも向かう先が違うのである。ぼくが思うに、自分の中での言葉の定義をはっきりとしていくだけで、ビジネスは上手くいく状態を実現できる人は増えていくと考えている。「価値」の定義を持たないまま価値を作るのは難しくても、価値とは「変化すること」という定義を自分の中で持つことができれば、「価値を作る＝変化すること」を考えられるようになる。なので、自分のサービスによってお客さんが、どんな変化をすることが

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