EC担当者はAIとどう向き合うべきか？ EC領域におけるAIの可能性を解説

AI（人工知能）を活用したビジネス支援を手がけるAppier（エイピア）は、今後のAIの進化がECビジネスに与える影響を解説
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EC担当者にとってAIとはどんな存在だろうか。「売上分析のためのツール」「業務効率化に役立つ」「コンテンツ作りを生成AIに任せられそう」などと期待を寄せている経営者や担当者は少なくないだろう。一方、「将来の仕事を奪いかねない存在」と感じている声もあるかもしれない。
2012年よりAIを活用したマーケティング支援を手がけるAppier（エイピア） Groupの北村伊弘氏（Senior Marketing Manager）はAIについて、「蓄積したデータを施策にいかすための担い手」だと指摘する。日常業務に忙殺されがちなEC担当者にとってAIはどう役立つのか、そのヒントを語った。

デジタル化で遅れをとった日本企業。AIがあれば巻き返せる？！
現在は「第4次AIブーム」とも言われ、メディアで「AI」の2文字を見ない日はないほどだ。北村氏は「今まさに日本企業は大きな変革のタイミングを迎えているのではないか」と語る。

一般に日本企業はビジネスのデジタル化で遅れをとってきたと言われている。要因として、デジタルに詳しい人材の不足、「どこから手を付けていいかわからない」というノウハウの不足、組織や文化の問題

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