職場で顕在化しやすい5つの 認知バイアス とは何か？ リーダーに求められるその対処法

記事のポイント
世界には150以上の認知バイアスがあり、そのなかで職場で頻繁にみられるものは約25種類。とくに類似性バイアス、ジェンダーバイアス、直近バイアス、コントラストバイアス、根本的な帰属の誤りの5つは職場に蔓延しかねないものだ。

バイアスには完全に排除できないものもあり、対策としては定期的な社内トレーニングセッションやテクノロジーの活用が挙げられる。

一方でバーチャルな職場空間では文化的ニュアンスに関するトレーニングがおろそかにされがちに。従業員が職場に戻る際にその重要性が再認識されている。

この世界において、150以上の認知バイアスが知られている。このうち、職場で頻繁にみられるものは約25種類で、なかには近接バイアスのように、ハイブリッド勤務ブームのあとに現れた新しいものもある。一方で、人種やジェンダーに関するバイアスは誰もがよく知るところだ。
「バイアスと聞くと、私たちはすぐに人種とジェンダー、続いて性的指向を思い浮かべる」と、ビジネスおよびリーダーシップに関するコンサルタント企業のニューロリーダーシップ・インスティチュート（NeuroLeadership Institute）で人材・パフォーマンスプラクティス部門責任者を務めるクリスティ・プルーイット＝ヘインズ氏は言う。「これらはみなバイアスの構成要素ではあるが、職場のすべての人々、とりわけリーダーにとっ

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