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【No.34】独断と偏見で選ぶビジネス記事（2024年01月14日）
起業ニュース総合
顧客の潜在的なニーズに応えるために、キーエンスは積極的に顧客との対話を行い、問題を見つけて解決方法を探る姿勢を大切にしています。キーエンスの商品開発フローは、まず全国の営業担当者が潜在的なニーズをニーズカードにまとめ、その後の企画部門で試作の企画書を提出するプロセスがある。顧客が欲しいと言ったものをただ作るのではなく、顧客のニーズを深く考え、それに合った商品やサービスを提案することが重要なポイントである。キーエンスの成功競争として、粗利が高く、市販の類似製品の価格に比べても商品開発が成功している点が挙げられる。キーエンスの平均年収が高い理由は、業績均衡型の賞や制度や粗利が高いことに配慮しており、これが社員に利益を還元する仕組みになっている。キーエンスの商品開発フローは、潜在的なニーズの発見から企画書提出までを迅速かつ効果的に進め、顧客の課題解決に注力している。ニーズカードから商品化までのプロセスは以下の通り：ニーズカードから30件ほどのアイデアが確実に上がり、その中から3つを検討。審議されたアイデアに対して商品化承認を得るまでのステップ：技術目処が立った試作について深い市場調査と事業可能性の調査を行います。社長の承認を得て、数億円を投じて商品開発をスタート。複数の試作があり、１件程度が商品化承認が通るプロセスです。キーエンスでは商品開発の段階から粗利8割を想定し、付加価値を重視
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