「顧客を知る」とはどういうことか（阿部）2024/01/12

自分がディレクターとして関わるWebサイト制作、デジタルマーケティング支援の仕事は基本「プロジェクト」として進行していきます。「プロジェクト」は1.目的、2.予算、3.スケジュールの3点セットが揃ってプロジェクトとして成立します。特に目的を設定するためにはクライアントである顧客のことを知ることが大切になってきます。では、顧客を知るとはどういうことでしょうか。相手のことを『知る／考える』には具体的に何をしたらいいのか……漠然としています。例えばヒアリングやインタビュー、市場調査などが思いつくかもしれませんが、それらは手法にすぎません。手法やツールを使うためにもどういうことが相手を『知る／考える』ことになるのかについて前提を整理しておきたいと思います続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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