【@cosme,LIPSを分析】化粧品・ビューティー領域の口コミ・顧客分析ツール

※「分析サンプル資料」「口コミ分析フレームワーク資料」も添付中！
▼サービス概要
「Kikimimi」(キキミミ)は、化粧品・ビューティ領域のマーケティングを担当される方に向けた口コミ・お客様を分析できるサービスです。
以下のような課題を解決いたします。
・労力やコストの問題で口コミを体系的に見れていない
・リニューアル/新製品開発にあたってのインサイトを獲得したい
・代理店/コンサルタントに依頼し時間や追加コストがかかっている
▼ご利用シーン
商品のリアルな評価を把握し、次の打ち手検討をサポートします。
@cosme,LIPS等の口コミサイトのデータを収集・集計することで、
・自社商品の定点モニタリングや施策効果の確認
・競合商品との比較や差異チェック
・マーケティング訴求との合致や乖離度チェック
といった商品に対する分析から
・口コミしているお客様の詳細情報の可視化
・口コミサイト内で影響力の高いユーザーの可視化
・お客様のSNS情報
といったお客様軸での分析・行動まで行えるため、マーケティング戦略の検討や商品開発・改善に活用いただけます。
▼主な特徴
・口コミサイトのデータ取得/集計 (対応サイト：@cosme,LIPS)
・件数/スコア×属性情報でのグラフ化
・競合/ベンチマーク商品との比較分析
・口コミ投稿者のデータ取得
▼分析可能項目例
・件数

リンク元