読書⑨　toCテレマが今もイケてる施策である理由を考察する（保険業界編）

私はかつて保険代理店のコールセンターにて事業企画を行っておりました。やっていることといえば消費者に向けて電話をかけアポイントを取り付けるようにオペレーターに指示したり、アポイント獲得内容の品質管理をしたりでしたが、当時から思うところがありました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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