「アンケート革命：顧客中心のビジネス構築に最適なNPS実践ガイド」序章（草稿）

序章：顧客中心主義とは何か現代のビジネス環境は、急速な変化と激しい競争の中で進化しています。この環境下で企業が成功を収めるためには、顧客中心主義が不可欠です。顧客中心主義は、企業が単に顧客の要望に応えることを超え、全てのビジネス戦略を顧客の視点から考え、実行するアプローチです。これは、市場における企業のポジショニングだけでなく、内部文化、製品開発のプロセス、顧客サービスの質に至るまで、企業の全ての側面に影響を及ぼします。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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