企業ブランディングの未来:デザインの限界とBPOによる新たな価値の創造
デザインを超えたブランド価値の追求私たちの多くは、いまだにデザインをブランドのロゴやパッケージ化されたグラフィック要素としか見ていません。しかし、たとえばファンを持つブランドとなるためには、ただ単に製品の外側を整えれば良い訳ではありません。言い換えるなら、良いデザインが、必ずしもブランドを大きくする充分な要素にはならないということです。社会との共通興味で築くブランドの価値「社会との共通の興味の中で信頼を築いた時」に、ブランドは初めて真の価値を持ちます。世の中の仕組みに関心を持ち、サービスを利用する社会に試される体験や学びをもとに、より深く社会に愛されるためのデザインを提供できるかどうか。それが、ブランドとして成立する企業の命題になります。事業者は、この視点を追求することにおいて、諦める訳にはいきません。総合職とシステム内製化の相性の問題ただ同時に、社内の取り組みには課題も付き纏います。たとえば、日本の多くの企業では、総合職という制度がありますが、昨今ではこの総合職制度とシステム内製化の試みについて、本質的な特性と要求されるスキルセットが異なることから、その相性の悪さが、時折話題に上がります。相性の悪さの原因総合職のローテーションは、システム内製化に必要な長期的な専門技術の習得や深い専門知識の蓄積を妨げる可能性があります。システム内製化においては、継続的な学習とプロジェクトへの長期的
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